Multan a Apple con $6,6 millones por engañar a sus consumidores

La Comisión de Competencia y Consumo local de Australia (ACCC por sus siglas en inglés) multó a Apple con $6,6 millones de dólares por engañar a los consumidores.

Así lo determinaron las autoridades para la división australiana de la compañía que dirige Tim Cook, luego de que la empresa se rehusará a arreglar varios equipos que integraban componentes deficientes fabricados por otras compañías. Alrededor de cinco mil consumidores se vieron afectados por una actualización de iOS que inutilizó iPhones y iPads al no ser compatibles con varias de sus partes.

Al menos 275 usuarios acudieron a la compañía para recibir atención, misma que fue negada, supuestamente, porque sus equipos ya habían sido reparados por terceros. La prensa local bautizó la falla con el nombre de “Error 53“.

Si un producto tiene un fallo, los clientes tienen derecho a que se lo reparen o reemplacen bajo la Ley Australiana del Consumidor y algunas veces hasta un reembolso”, dijo la comisionada de la ACCC Sarah Court.

Además de la multa impuesta, Apple puso en marcha un programa para compensar a los clientes y lidiar con la mala reputación que generó la situación.

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